Wij doen altijd ons uiterste best om al onze bestellingen binnen 24 uur te leveren tijdens werkdagen. Het kan soms voorkomen dat het tijdens drukke tijden wat langer kan duren. Houd daarom je track en trace altijd goed in de gaten. Bestellingen richting België zullen over het algemeen 2 werkdagen duren.

Binnen héél Nederland en België betaal je geen verzendkosten voor al onze producten.

Mocht jij je bestelling willen annuleren of veranderen stuur dan z.s.m. een mail naar service@jcpets.com met je bestelnummer. Wij zullen dan proberen de bestelling nog te annuleren of te veranderen.

Wij kunnen niet garanderen dat dit lukt.

Op dit moment leveren wij alleen in Nederland en België.

Als jij je bestelling wilt retourneren kun je binnen 14 dagen nadat jij je bestelling hebt ontvangen een mail sturen naar service@jcpets.nl. Je zult vervolgens retourinstructies krijgen. Hierna heb je 7 dagen de tijd om het product in originele staat mee te geven aan de bezorgdienst.

Na ontvangst zal het product onderzocht worden. Mocht dit allemaal in orde zijn, dan zal je binnen 14 dagen je geld terug ontvangen.

Wij zijn te bereiken via e-mail en WhatsApp. Onze contactgegevens kun je onderaan deze pagina vinden. Op dit moment zijn wij niet telefonisch te bereiken.